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编者按：

近日，“上海发布”公布了上海2024年度世界三八红旗头（集体）、世界巾帼文静岗名单，其中市金融办事党委推选的中国银行股份有限公司上海市徐汇支行获世界三八红旗头（集体），国泰君安期货有限公司齐集金融部获世界巾帼文静岗。让咱们一皆望望榜样的故事吧！

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巾帼之花在申城滨江西岸瑰丽灵通——2024年度世界三八红旗集体中国银行上海市徐汇支行奇迹

中国银行上海市徐汇支行成立于1989年7月，现存职工542东说念主，其中女职工352东说念主，占比65%，党委班子中女性占比83%，是名副其实的“巾帼军队”。频年来，这支巾帼军队以精业铸就口碑，以担当讲明办事，先后荣获第四届世界文静单元、上海市文静单元、上海市三八红旗集体等多项荣誉奖项，在服务国度策略、赋能区域发展中络续孝敬巾帼力量。

职业创业，奋发书写“五篇大著述”

中国银行上海市徐汇支行充分贯彻落实中央金融办事会议精神，奋发书写“五篇大著述”，推动区域经济高质料发展。

在科技金融方面，深耕“模速空间”“数链空间”等孵化基地，助力科创企业发展；在绿色金融方面，积极参与碳博会，服务绿色转型企业超20余家；在普惠金融方面，赈济专精特新企业发展，络续加大对民营、小微企业和个体工商户的金融赈济力度；在待业金融方面，围绕老年东说念主需求，旧年建成梅陇支行、大木桥路支行2家待业金融特质网点；在数字金融方面，新增数据分析师55东说念主，以数字赋能业务翻新发展。

一项项效果的背后，是全行职工锲而不舍的激昂。在这支巾帼军队中，有浑家、有姆妈、有男儿，她们不畏难、勇担当，在书写“五篇大著述”的过程中谱写了属于我方的精彩故事。

专科高效，拔擢金融服务质效

中国银行上海市徐汇支行以专科高效的服务格调，为促进消耗、拔擢服务体验络续孝敬金融力量。

在徐家汇商圈迎来更新的关节时期，靠近传统商圈功能老化与新兴业态冲击的双重挑战，中国银行上海市徐汇支行深切徐家汇地标商超开展“地毯式”造访，精确捕捉商户转型需求与消耗者体验痛点，实时推出信用卡满减、跨境支付优惠等组合拳，以高质料金融服务为提振消耗注入新动能。

此外，为进一步优化支付便利，中国银行上海市徐汇支行构建起隐蔽外籍东说念主士全场景的金融服务生态圈：最初与区商务委、体育局建立策略配合，在徐家汇商圈嘉年华等活动中植入金融服务模块，通过外卡受理扩面、离境退税提效、外币兑换方便等策略，累计拓展外卡商户573家；在港汇恒隆广场翻新打造“即买即退”离境退税服务点，针对外籍东说念主士高频需求，构建“15分钟兑换圈”，在开国宾馆等6家高端旅馆树立外币代兑点，真实完满“海外支付无守秘、跨境消耗零时差”。

金融为民，为庶民办实事、办善事

中国银行上海市徐汇支行积极践行金融办事的政事性、东说念主民性，主动担当，用心用情作念好金融服务，为庶民排纷解难。

某日，中国银行上海市大木桥路支行迎来了一位慌张的客户，但愿网点冒失为其兑换20万元火烧币。这些纸币碳化粘连严重，懒散着刺鼻焦糊味。靠近此情此景，为第一时辰抢救纸币，幸免纸币遇空气加速氧化，网点行长带头，组织团队加班加点共同应酬，最终为客户成效兑换大部分纸币，客户感恩地奉上“想民生解民难，作念实事暖民意”的锦旗。

这面锦旗是中国银行上海市徐汇支行践行金融为民理念的缩影。频年来，该行不停优化服务进程，拔擢服务质料、翻新服务模式，以安静客户日益增长的金融需求。2024年开展超180场消耗者职权保护宣传活动，活泼期骗多种化解阵势有用化解投诉；成立跨境凡夫人组，以重心阵势带动军队服务才智拔擢，组织企业及高校外拓300余场；打造“积聚一堂”财私系列沙龙，全年举办近50场主题万般的客户活动，累计1250余位客户参与，获评“世界百强擅自”荣誉称呼。

暖心关怀，巾帼聚力创佳绩

中国银行上海市徐汇支行相持金融育才，关注女职工生存幸福和作事发展，饱读舞女职工容身岗亭立功立事，多名职工荣获“中银巾帼文静示范斥候”等荣誉。

为匡助女职工更好地办事生存，中国银行上海市徐汇支行因地制宜在部分网点建立妈咪小屋，并不停优化智商，安静经、孕、产、哺、更等特等时期女职工的需求。截止现在，中国银行上海市徐汇支行已累计建成17家“爱心妈咪小屋”。同期，以工会为合手手，积极组织各样文学活动，拔擢职工的包摄感和凝合力。在全行职工的一心一力下，中国银行上海市徐汇支行“职工之家”荣获上海市“先进职工之家”称呼。

改日，中国银行上海市徐汇支即将难忘初心办事，发达好女性特有的缜密与顽强，展现新时间女性的风姿，为金融强国成立孝敬更多力量。

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成立上海海外金融中心的“她力量”——2024年度世界巾帼文静岗国泰君安期货有限公司齐集金融部奇迹

海外金融中心成立是我国迈向金融强国的必由之路。2023年11月28日，习近平总布告在检修上海期货来往所时强调：“上海成立海外金融中心贪图正确、次第幽静、出路光明。”当作国内期货行业的茅头兵、先驱，国泰君安期货有限公司齐集金融部合座干部职工难忘习近平总布告的布置、不负东说念主民群众的期待，以温暖的“她力量”书写国泰君安助力上海海外金融中心成立的期货篇章。

国泰君安期货有限公司齐集金融部共有69名成员，其中67%为女同道，部门主要认真公司客户线上服务、品牌运营、策略协同、投资者教师等办事。多年来，国泰君安期货有限公司齐集金融部以服务国度策略为己任，深切贯彻中央金融办事会议精神，以“五篇大著述”为带领，胸怀“国之大者”、心系“民之关怀”，不停完善机制、优化服务，络续拔擢对实体经济的期货供给质效。

一、闻战饱读、挺身出，勇当“提振成本市集”的巾帼开路先锋

2024年9月26日中央政事局作出“要努力提振成本市集”等抨击部署后，期货市集热度一会儿直线高涨，宏大投资者参与市集来往热度“爆棚”，但国庆假期的例行休市紧接着不期而至，多数急迫开户的投资者反复拨打照管电话，盘考最早开户时辰并进行预约。齐集金融部当作“首当其冲”的部门，一头为多数无法实时开户的投资者而慌张，一头为有可能在10月8日今日开盘涌入的巨量开户苦求对公司甚而所有期货市集来往系统辖来的冲击而顾忌。

在这关节时刻，齐集金融部女同道们因为职责所系挺身而出，主动与期货处治机构干系，苦求为宏大投资者开一次“特等的绿灯”。经过反复交流争取和审慎评估，处治机构特批了此次苦求，创造了全行业有史以来在假期期间为投资者提供齐集开户服务的前例，全行业150家期货公司得以在假期期间以超通例的举措为投资者带来超预期的服务。即是凭借着这种尽心全意为客户服务的精神，2024年以来，她们累计服务客户15万户次，同比增长超20%；全年累计接听客户回电、处理各样照管近20万次，同比增长超45%；全年累计营收占公司收入近20%，成为公司助力期货行业发展新质坐褥力的抨击引擎之一。

二、谋新质、数智化，引颈期货行业数字化转型大潮

当ChatGPT等大模子被西方金融机构等闲期骗在成本市集当作赚取逾额利润器具的时候，当作数字化转型茅头兵的齐集金融部又一次站在了风口浪尖，但这一次她们采选了与西方皆备不同的说念路。先进的工夫不应该成为少数东说念主的玩物，甚而是镰刀，以数字工夫真实造福东说念主民、真实造福时间才是工夫翻新的底色地点、价值地点、标的地点。

本着东说念主民至上的价值不雅念，当作期货行业数字化转型的时尚，她们以智谋为笔、数字为墨，在全行业最初完满了期货投资照管业务居品签约与服务全面数字化，为客户服务系统引入了大模子当作智谋大脑，极大拔擢了投资者使用便利性、极大镌汰了投资者的风险损失。居品上线以来，投资者活跃度拔擢15.42%，赔本比例暴减33.57%。同期，她们以秒为单元络续拔擢数字化居品效力，使开户恭候时辰同比减少约300秒/户，APP用户数同比增长65%，东说念主均使用时长同比增长15%，真实让工夫翻新成为普惠金融的起源。

三、引流量、助实体，践行金融报国、金融为民的初心办事

习近平总布告对农业农村农民有着深厚而私有的心境。2020年世界两会期间，习近平总布告回忆起以前在陕北当知青时的故事，提议要让农民挑上农业当代化的“金扁担”。

农业当代化的“金扁担”牵动着总布告的心，也成为齐集金融部女同道们努力和激昂的贪图。多年来，她们经心打造“717期货节——乡村振兴公益论坛”，邀请莳植大户、行业大众、专科东说念主士共同为期货助农、兴农、惠农出贪图策，以接地气、大口语的表述，让复杂专科的期货服务变得一听就懂、一用就会。论坛成立以来通过直播、新闻、微信、微博等平台累计不雅看东说念主次高达1800万次，让更多农民乡亲知说念了协调8年写入“中央一号”文献的“保障+期货”等一系列期货“金扁担”器具。近8年来，齐集金融部累计牵头在世界22个省份开展突出230个“保障+期货”阵势，承保货值突出51亿元，服务农户突出10万户，从云南麻栗坡到黑龙江宾县、再行疆麦盖提到四川大凉山，她们通过齐集把一条条“金扁担”穿过逶迤周折的山路投递到最需要它们的东说念主民群众手中。

追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。党的二十届三中全会吹响了进一步全面深化修订、鼓舞中国式当代化的冲锋号，上海海外金融中心成立迎来了新办事、新任务、新条目。国泰君安期货有限公司齐集金融部将深切学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总布告检修上海抨击语言精神，发达期货上风、擦亮“金”字牌号、书写报国为民新篇，为加速鼓舞上海海外金融中心成立孝敬更多的巾帼智谋和力量。

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